Все данные о клиенте и звонки сохраняются в базе данных. Это помогает анализировать результаты взаимодействия с человеком, оценить уровень обслуживания. Доступ к звонкам открыт в любое время. По необходимости, оператор может ознакомиться с конкретными звонками. IP-телефония имеет функцию «подслушки», чтобы новый сотрудник обучался на конкретном примере. Смотрите статистику по каждому пользователю и по всей системе в целом, и ведите отчётность.
Мы будем стараться как можно быстрее ответить на ваш вопрос. Спасибо!
Введите ваш номер телефона в международном формате
Вы успешно зарегистрировались.
